Акция «Гражданский мониторинг»
В течение августа и сентября представители Общественного совета при МО МВД России «Верхнесалдинский» проводили проверку работы отдела полиции, особое внимание уделяя взаимодействию граждан и сотрудников полиции.
Первым проверкам подверглось отделение по вопросам миграции. Общественники пообщались с посетителями, гражданами Российской Федерации и иностранными гражданами.
- Посетители отметили удобство взаимодействия посредством электронных сервисов, портала Госуслуги, благодаря чему все необходимые действия занимают минимальное количество времени и сводятся к 1-2 визитам к установленному часу без ожидания и очередей, - рассказал заместитель председателя Общественного совета Юрий Мущанов. - На протяжении двух дней наши представителя специально наблюдали, как ведется работа по замене и выдаче паспортов. Большую часть времени в коридоре было пусто. Салдинцы, приходящие за документами, находились в кабинете считанные минуты и уходили. Очередей нет. Пообщался с женщиной, она отметила удобство и скорость работы, благодаря тому, что большую часть документов она заполнила через сайт Госуслуги.
Юрий Николаевич пообщался и с сотрудниками, которые отметили, что работы очень много, что несмотря на ограничения, люди активно получают загранпаспорта и планируют поездки.
В это же время в кабинете сидела девочка-подросток, которая под пристальным руководством сотрудницы заполняла форму на получение первого паспорта.
- Не только помогаем заполнить документы, но и стараемся сделать так, чтобы получение первого паспорта запомнилось на всю жизнь, - делится начальник отделения по вопросам миграции МО МВД России «Верхнесалдинский» майор полиции Лариса Панькова. – Для этого у нас несколько раз в год проходит торжественная выдача паспортов.
Лариса Владимировна отметила, что большая часть обращений происходит посредством электронных сервисов, портала Госуслуги, благодаря чему все необходимые действия занимают минимальное количество времени и сводятся к 1-2 визитам к установленному часу без ожидания и очередей.
Изолятор временного содержания, где содержатся административно и уголовно арестованные подвергается проверке со стороны Общественного совета дважды в месяц. Общественники пообщались с лицами, находящимися под арестом.
- Жалобы от арестованных лиц бывают крайне редко и в основном носят характер личных просьб, которые не могут быть исполнены согласно требованиям безопасности. Большинство арестованных положительно отзываются и об отношении полицейских и об условиях содержания, не зря изолятор МО МВД России «Верхнесалдинский» считается одним из лучших в Свердловской области, - отметил Юрий Николаевич. - Очень важно, чтобы между сотрудниками полиции и гражданами были доверительные отношения, чтобы люди понимали, что достаточно одного звонка и помощь придет. Акция «Гражданский патруль» как раз имеет цель помочь в реализации этой задачи.
Члены Общественного совета отметили, что в большинстве своем люди, которые обращались за помощью в решении тех или иных вопросов к сотрудникам полиции, остались удовлетворены оказанной помощью.
- Если у граждан возникают те или иные вопросы по работе сотрудников полиции, всегда есть возможность обратиться в Общественный совет при МО МВД России «Верхнесалдинский» и проблема обязательно будет решена, - уточнил Юрий Мущанов. – Также в полиции ведется личный прием граждан руководителями, на которых также присутствуют общественники. Могу с уверенностью сказать, что те вопросы, с которыми люди обращались к нам, были решены в полной мере.
Напоминаем, что ящик для обращений в Общественный совет при МО МВД России «Верхнесалдинский» находится в здании полиции возле дежурной части. Для получения ответа необходимо указать координаты для обратной связи.
Подписывайтесь на нас - Одноклассники
- Комментарии